Hediye Paketi

Elde soğuk yıkama ya da kuru temizleme yapılmalıdır. Makine kullanımlarında soğuk suda, koruyucu file torbası içinde yıkayınız. Kurutucuya atılmamalıdır. Sererek kurutunuz ve ürünü tersten en düşük ısıda ütüleyiniz.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm siparişlerimiz DHL Hızlı Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişim kaç gün içinde tarafıma teslim edilir?

Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Sipariş takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla takip kodunuz iletilecektir. Takip kodunuz ile gönderinizin durumunu anlık olarak kontrol edebilirsiniz.

Teslimat sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda lütfen bizimle iletişime geçin.

İade ve Değişim Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, hijyen kuralları gereği iç giyim ürünlerinde ambalajı açılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

İade ve Değişim Süreci

İade politikamız, online olarak satın aldığınız ürünler için, tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde satın alma kanıtıyla birlikte (fatura) geri ödeme almanızı sağlar. Ürünler, fatura ile birlikte orijinal ambalajında, etiketi sökülmemiş ve kullanılmamış durumda olmalıdır. Değişim hakkı 1 defaya mahsustur.

İade ve değişim kargo bedelleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Lütfen Dikkat!

Sipariş vermeden önce beden tablomuzu dikkatlice inceleyiniz. Doğru beden seçimi için ölçüm rehberimizi kullanabilirsiniz.

Beden seçiminde tereddüt mü yaşıyorsunuz?
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! WhatsApp'tan bize ulaşın.

İstek ve önerileriniz için, info@scarletsecret.com.tr adresimizden bizlere e-posta iletebilirsiniz.

Sorularınız için WhatsApp destek hattımız, hafta içi 09:00–20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.